- ضمان موثوقية النظام الكهربائي من خلال استمرارية التزويد للتيار الكهربائي
- التزام بكود معايير الأداء الصادر عن هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن والتشريعات الناظمة لقطاع الكهرباء
- تحقيق رضا المشتركين عن الخدمات المقدمة وتلبية احتياجاتهم
- تحسين كفاءة الأداء المالي
- تعزيز وتطوير رأس المال البشري والسياسات الناظمة له في الشركة
- تعزيز عوائد وارباح الشركة من الانشطة غير الأساسية (Non-Core Business)
- تطوير شبكة كهربائية ذكية
- تطوير البنية التحتية والتطبيقات والأنظمة لتتماشى مع التحول الرقمي الذي يشهده العالم